Политика конфиденциальности

Последнее обновление: январь 2026 г.

1. Введение

Компания ООО Veltzgriff (далее — «Компания», «мы», «нас» или «наша»), зарегистрированная по адресу пр. Важа-Пшавела 71, Тбилиси 0186, Грузия, с налоговым номером 405391851, уважает вашу конфиденциальность и привержена защите ваших персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и иным образом обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с применимым законодательством, включая Общий регламент по защите данных (GDPR) и законодательство Грузии о защите данных.

2. Определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности путём ссылки на идентификатор.

Обработка — любое действие, выполняемое с персональными данными, такое как сбор, запись, организация, структурирование, хранение, адаптация, извлечение, использование, передача, стирание или уничтожение.

Субъект данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

3. Какие персональные данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, электронная почта, номер телефона, почтовый адрес, IP-адрес;
• Коммерческие данные: информация о компании, должность, отрасль, размер организации;
• Данные взаимодействия: содержание коммуникации, истории переписки, временные метки, аналитика использования сайта;
• Технические данные: тип браузера, операционная система, тип устройства, язык, дата и время доступа;
• Данные о предпочтениях: информация о ваших интересах и предпочтениях в отношении наших услуг.

4. Как мы собираем персональные данные

Мы собираем персональные данные следующим образом:

• Непосредственное предоставление: когда вы заполняете формы на нашем веб-сайте, отправляете запросы по электронной почте или связываетесь с нами другими способами;
• Автоматический сбор: через файлы cookie, web-маяки, пиксели отслеживания и аналитические инструменты;
• От третьих лиц: от партнёров, провайдеров, поставщиков услуг в соответствии с применимым законодательством;
• Публичные источники: открытые реестры, общедоступная информация, профили социальных сетей.

5. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Согласие (GDPR, ст. 6(1)(a)): когда вы явно согласились на обработку ваших данных;
• Исполнение договора (GDPR, ст. 6(1)(b)): для оказания запрошенных услуг и выполнения наших обязательств;
• Соответствие юридическим обязательствам (GDPR, ст. 6(1)(c)): для выполнения требований законодательства;
• Защита жизненно важных интересов (GDPR, ст. 6(1)(d)): в критических ситуациях;
• Выполнение задач в общественных интересах (GDPR, ст. 6(1)(e)): где применимо;
• Законные интересы (GDPR, ст. 6(1)(f)): для развития бизнеса, маркетинга и улучшения услуг при условии, что они не противоречат вашим правам.

6. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

• Предоставление и управление услугами телеметрии и аналитики;
• Ответ на ваши запросы и предоставление поддержки;
• Выставление счётов и управление платежами;
• Отправка информации о продуктах, обновлениях и маркетинговых предложений (только с вашего согласия);
• Анализ использования веб-сайта и услуг для улучшения пользовательского опыта;
• Соответствие юридическим обязательствам и предотвращение мошенничества;
• Разрешение споров и защита наших законных интересов.

7. Раскрытие персональных данных

Мы можем раскрывать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

• Поставщики услуг и обработчики данных, которые помогают нам в предоставлении услуг;
• Партнёры и аффилированные компании;
• Государственные и правоохранительные органы при наличии законного требования;
• Профессиональные консультанты, включая адвокатов и аудиторов;
• Потенциальные покупатели в случае слияния, поглощения или продажи активов;
• Другие стороны с вашего явного согласия.

8. Международные передачи данных

Если мы передаём ваши персональные данные за пределы Европейского экономического пространства (ЕЭП) или других защищённых юрисдикций, мы обеспечиваем надлежащие гарантии защиты в соответствии с применимым законодательством, включая стандартные договорные условия, адекватные решения о защите данных или ваше явное согласие.

9. Сохранение персональных данных

Мы сохраняем ваши персональные данные в течение периода, необходимого для целей, указанных выше, или в соответствии с требованиями применимого законодательства. Как правило, период сохранения составляет:

• Данные клиентов: на протяжении срока действия договора и в течение 7 лет после его прекращения для целей налогообложения;
• Данные потенциальных клиентов: на протяжении 2 лет с момента последнего контакта;
• Данные веб-сайта: на протяжении 2 лет для целей аналитики;
• Данные о согласии: до отзыва согласия.

10. Безопасность персональных данных

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:

• Шифрование данных при передаче (TLS/SSL) и в состоянии покоя;
• Ограничение доступа к персональным данным;
• Регулярный мониторинг безопасности и тестирование;
• Программы обучения сотрудников по защите данных;
• Процедуры реагирования на инциденты.

Однако никакой метод передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность ваших персональных данных.

11. Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с GDPR и законодательством Грузии вы имеете следующие права:

• Право доступа: получить копию ваших персональных данных;
• Право на исправление: исправить неточные или неполные данные;
• Право на стирание: потребовать удаления ваших данных в определённых обстоятельствах;
• Право на ограничение обработки: запросить ограничение обработки ваших данных;
• Право на переносимость данных: получить ваши данные в структурированном формате и передать их другому контролёру;
• Право на возражение: возразить против обработки на основе законных интересов;
• Право отозвать согласие: отозвать согласие на обработку в любой момент;
• Право на обжалование: подать жалобу в компетентный регулирующий орган.

12. Реализация ваших прав

Для реализации ваших прав в отношении персональных данных, пожалуйста, отправьте письменный запрос на адрес электронной почты office@veltzgriff.shop или по физическому адресу:

ООО Veltzgriff
пр. Важа-Пшавела 71
Тбилиси 0186, Грузия

В запросе укажите ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и описание вашей просьбы. Мы будем рассматривать ваш запрос в течение 30 дней в соответствии с применимым законодательством. Если мы не можем полностью удовлетворить ваш запрос, мы объясним причины отказа.

13. Файлы cookie и сходные технологии

Наш веб-сайт использует файлы cookie, web-маяки и сходные технологии отслеживания для повышения удобства использования, анализа трафика и персонализации контента. Типы используемых файлов cookie:

• Необходимые файлы cookie: обеспечивают функциональность веб-сайта;
• Аналитические файлы cookie: помогают нам понять использование веб-сайта;
• Маркетинговые файлы cookie: позволяют показывать персональные объявления;
• Файлы cookie предпочтений: запоминают ваши выбор языка и другие предпочтения.

Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера или отозвать согласие в любой момент. Дополнительная информация содержится в нашей Политике использования файлов cookie.

14. Контакты с вами

Мы можем отправлять вам сообщения электронной почты, уведомления и другие коммуникации, относящиеся к:

• Вашим запросам и договорам с нами;
• Обновлениям услуг и важным уведомлениям;
• Маркетинговой информации (только если вы согласились);
• Опросам и запросам обратной связи.

Вы можете отказаться от маркетинговых коммуникаций, нажав на ссылку отписки в любом письме или обратившись к нам напрямую.

15. Дети и несовершеннолетние

Наши услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы не намеренно собираем персональные данные от детей. Если мы узнаём, что собрали данные от ребёнка без надлежащего согласия родителя или опекуна, мы удалим такие данные незамедлительно. Если вы считаете, что мы собрали данные ребёнка, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу office@veltzgriff.shop.

16. Третьи веб-сайты и услуги

Наш веб-сайт может содержать ссылки на третьи веб-сайты и услуги, которые не принадлежат нам и не контролируются нами. Эта Политика конфиденциальности не распространяется на такие третьи сайты. Мы не отвечаем за практику конфиденциальности третьих лиц. Рекомендуем вам прочитать политики конфиденциальности других веб-сайтов перед тем, как предоставлять им ваши персональные данные.

17. Контролёр и обработчик данных

Контролёр данных:

ООО Veltzgriff
пр. Важа-Пшавела 71
Тбилиси 0186, Грузия
Электронная почта: office@veltzgriff.shop
Телефон: +995 32 220 8812
Налоговый номер: 405391851

18. Уполномоченный по защите данных

В соответствии с применимым законодательством о защите данных, мы назначили Уполномоченного по защите данных, который отвечает за нашу политику конфиденциальности и обработку запросов субъектов данных. Вы можете связаться с Уполномоченным по защите данных по адресу office@veltzgriff.shop с указанием «Уполномоченный по защите данных» в строке темы.

19. Жалобы и разрешение споров

Если у вас есть жалоба на обработку ваших персональных данных, мы призываем вас сначала связаться с нами по адресу office@veltzgriff.shop. Мы будем рассматривать вашу жалобу и предпримем меры по разрешению проблемы в течение 30 дней.

Вы также имеете право подать жалобу в компетентный орган по защите данных. Для субъектов данных в Европейском Союзе и Европейском экономическом пространстве это может быть национальный орган по защите данных. Для субъектов данных в Грузии это Администрация США по вопросам персональных данных Грузии (https://personaldata.ge/).

20. Изменения Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках, технологиях, требованиях законодательства или других факторов. Все изменения будут размещены на этой странице с обновлённой датой вступления в силу. Ваше продолжение использования веб-сайта после публикации изменений означает ваше принятие обновлённой Политики. Если изменения существенны, мы будем стремиться предоставить более заметное уведомление (например, электронную почту).

21. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, касающиеся этой Политики конфиденциальности или нашей обработки персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

ООО Veltzgriff
пр. Важа-Пшавела 71
Тбилиси 0186, Грузия
Электронная почта: office@veltzgriff.shop
Телефон: +995 32 220 8812
Налоговый номер: 405391851

22. Применимое право

Эта Политика конфиденциальности регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Грузии и, где применимо, Регламентом (EU) 2016/679 (GDPR). Все вопросы, иски и споры, вытекающие из этой Политики или связанные с ней, подлежат исключительной юрисдикции судов Грузии.